退貨 ----
本政策的有效期限為 30 天。如果⾃購買⽇後已超過 30 天,請恕我們無法為您提供退款或換貨服務。
為符合退貨資格,商品必須未經使⽤,⽽且狀態與剛收到時無異,也必須保持原包裝。
有幾種類型的商品不得退貨:
容易變質/具有時效性的商品 (例如⾷物、鮮花、報紙或雜誌) 無法退貨。
我們也不接受個⼈或衛⽣商品、危險物質或是易燃液體或氣體。
其他無法退貨的品項:
* 禮品卡
在某些情況下,僅提供部分退款:(如適⽤)
* 有明顯的使⽤痕跡
* 任何⾮原始狀態的商品,包括⾮本公司錯誤所導致的損壞或零件遺失。
* 任何送達後超過 30 天退貨的商品
退款 (如適⽤)
⼀旦收到並檢驗完您退貨的商品後,我們將透過電⼦郵件通知您已收到您退貨的商品。
此外也會通知您退款通過核准或遭拒。
如果退款通過核准,我們將會處理您的退款,並在特定天數內⾃動將款項退回您的信⽤卡或原本的付款⽅式。
退款延遲或遺失 (如適⽤)
如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀⾏帳戶。
接著,請聯絡您的信⽤卡公司,退款可能需要等⼀段時間後才會正式⼊帳。 接下來,請聯絡您的銀⾏。
退款通常需要在⼀段作業時間後才會⼊帳。 如果您已完成這⼀切步驟,但仍未收到退款,請傳送電⼦郵件到 coffee.koi.store@gmail.com 與我們聯絡。
換貨 (如適⽤)
僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下,我們才會更換商品。
如果您需要更換相同品項,請傳送電⼦郵件到 coffee.koi.store@gmail.com